Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики

Главная » Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики

Объединение советов домов  Удмуртии реализует проект «Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики».

Срок реализации: сентябрь 2017-май 2018 года

В рамках проекта в пяти городах Удмуртии — Ижевске, Воткинске, Глазове, Можге, Сарапуле — открыты муниципальные центры общественного контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг.

Собственники и наниматели жилья могут получать в них бесплатные консультации по жилищно-коммунальным услугам, защите интересов потребителей услуг ЖКХ  через уполномоченные органы местного самоуправления и региональные надзорные органы госвласти.

Муниципальные центры организуют мероприятия по просвещению в сфере жилищных отношений: курсы «Грамотный собственник жилья».  Также они содействуют собственникам в проведении общих собраний и принятию ими решений, касающихся общего имущества.

В процессе работы центров анализируются проблемы, с которыми сталкиваются собственники и наниматели жилья. Впоследствии этот материал войдет в отчет, с которым ознакомятся  профильные органы государственной власти и местного самоуправления.

В целях информационной поддержки проекта на телеканале «Моя Удмуртия» запущена программа «Управдом» —  цикл из 6-ти телепередач, посвященных актуальным вопросам в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг,

Проект реализуется Общественной организацией потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР» с использованием гранта Президента РФ на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Телефон для справок: 8 (3412) 97-07-93

Запись на курсы «Грамотный собственник жилья» по тел.: 8(3412) 47-99-47

 

Обложка справочного пособияСправочное пособие для собственников жилья

В рамках проекта подготовлено Справочное пособие для собственников жилья.

В нем содержатся разъяснения наиболее актуальных тем, касающихся предоставления жилищно-коммунальных услуг,  даны алгоритмы действий собственников и ответы на вопросы по защите прав граждан.

Справочные пособия бесплатно получают слушатели курсов «Грамотный собственник жилья», закончившие обучение по курсу.

Смотреть Справочное пособие для собственников жилья

 

 

Муниципальные центры общественного контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг:

Ижевск

адрес: г. Ижевск, ул. Тельмана, 16.
телефон: 8 (3412) 97-07-93.

эл.адрес: sovet@dom-udm.ru

Часы работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 16:30, обед с 12:00 до 13:00.

Приемный день —  вторник, с 09:00 до 12:00, с 13:00 до 16:00.
В остальное время — по согласованию.

Руководитель — Евсеев Александр Николаевич, председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР».

Сарапул

адрес: г. Сарапул, ул Гагарина, 52 В
тел,: 8 (912) 749-65-64
эл. адрес: aszh.nko@gmail.com

Часы работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 16:30, обед с 12:00 до 13:00.

Приемный день —  вторник, с 09:00 до 12:00, с 13:00 до 16:00.
В остальное время — по согласованию.

Руководитель — Бекарев Денис Васильевич, руководитель НКО «Ассоциация по защите прав и интересов собственников жилья».

Воткинск

адрес: г. Воткинск, здание Воткинского филиала Удмуртского государственного университета (I корпус, кабинет 12).
телефон: 8-912-445-35-90.

эл.адрес:  dom@vudgu.ru

Приемные дни:  вторник, четверг, с 18:00.
В остальное время — по согласованию.

Руководитель: Пахомов Владимир Витальевич, депутат Госсовета УР.

Глазов

адрес: г. Глазов, ул. Динамо, д.2
телефон: 8-912-859-39-61.

Часы работы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 16:30, обед с 12:00 до 13:00.

Приемный день —  вторник, с 09:00 до 12:00, с 13:00 до 16:00.
В остальное время — по согласованию.

Руководитель: Тронина Вера Иордановна, депутат Городской думы г. Глазова

Можга

адрес: г. Можга, ул. Фалалеева, 2 (административное здание, 1 этаж).
телефон: 8-963-482-35-01.

эл.адрес: al.sadykov@lawyerlife.ru

Приемные дни: с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:30, обед с 13:00 до 14:00.
Прием —  по предварительной записи по телефону.
Руководитель: Садыков Альберт Халитович, практикующий юрист.

 

«Управдом» на ТРК «Моя Удмуртия»

В целях информационной поддержки проекта на телерадиоканале «Моя Удмуртия» запущен цикл из 6-ти телепередач, посвященных актуальным вопросам в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

управдом23 октября в выпуске передачи «Управдом»,  в котором рассказывалось о реализации в Удмуртии программы «Формирование комфортной городской среды», в качестве экспертов выступили Александр Евсеев, председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов УР», и Диана Новомейская, начальник управления жилищного хозяйства министерства энергетики, ЖКХ и госрегулирования тарифов УР. Ведущий программы Константин Ижболдин задал им вопросы о том, что нужно делать собственникам, чтобы иметь возможность благоустроить свой двор с привлечением бюджетных средств.

_________________________________________________________________

30 октября во втором выпуске «Управдома» о новых  лицензионных требованиях к управляющим компаниям и о работе Госжилинспекции рассказал Марат Исмагилов, Начальник ГЖИ УР – Главный государственный жилищный инспектор УР.

Смотреть

_________________________________________________________________

6 ноября 2017 года в третьем выпуске «Управдома» ведущий Константин Ижболдин побеседовал о ходе капитального ремонта в многоквартирных домах Удмуртии с Дианой Новомейской — начальником Управления жилищного хозяйства Минстроя УР.

Смотреть:

________________________________________________________________

13 ноября 2017 года в четвертом выпуске программы «Управдом» на телерадиоканале «Моя Удмуртия» Александр Евсеев, председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР»,  Марат Исмагилов, Начальник ГЖИ УР — Главный госжилинспектор УР, и ведущий Константин Ижболдин обсудили вопросы обслуживания газовых систем в многоквартирном доме и поговорили о том, как обеспечивать безопасность при использовании газа.

Смотреть:

_________________________________________________________________

20 ноября 2017 года вышел пятый выпуск «Управдома» в рамках проекта «Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики». Подробно о жилищных услугах в многоквартирных домах Удмуртии поговорили ведущий Константин Ижболдин, Марат Исмагилов, начальник ГЖИ УР – Главный госжилинспектор УР,  и Александр Евсеев, председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики».

Смотреть:

_______________________________________________________________________________

27 ноября 2017 года телерадиоканал «Моя Удмуртия» показал заключительный выпуск передачи «Управдом». В нем ведущий Константин Ижболдин задал вопросы Александру Евсееву, председателю Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики»,  и Александру Корюгину, заместителю министра энергетики, ЖКХ и государственного регулирования тарифов УР, об особенностях предоставления коммунальных услуг жителям многоквартирных домов.

Смотреть:

 Новости проекта

«Грамотный собственник жилья» начал работу

Первое занятие в рамках проекта «Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики» прошло в Сарапуле.

Сарапул

26 октября в городе Сарапуле состоялось первое занятие для собственников и нанимателей жилья в рамках проекта «Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики». На нем присутствовало более 40 человек, среди которых значительная часть – председатели и члены правлений ТСЖ, остальные – председатели, члены советов домов и собственники помещений в многоквартирных домах.

В организации учебного процесса курса «Грамотный собственник жилья» прияла участие Администрация города Сарапула – сотрудники Управление ЖКХ занимались информированием горожан, размещали объявления в СМИ. Обучение, состоящее из шести теоретических и практических занятийбудет проходить в Центральной городской библиотеке им. Н.К.Крупской (г.Сарапул) каждый четверг с 17-30 до 19-00.

Первое занятие в Сарапуле провели Тимур Ахметвалеев, Заместитель председателя Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики», и Марат Исмагилов, Начальник Госжилинспекции УР – Главный государственный жилищный инспектор УР.

Тимур Ахметвалеев рассказал о нововведениях в сфере ЖКХ: новом порядке начисления платы за коммунальные услуги на ОДН, возможности выбирать номинального владельца спецсчета 50% голосов собственников (ранее – двумя третями голосов) и других.

Марат Исмагилов обозначил базовые принципы функционирования отрасли, дал общие сведения о таких понятиях, как жилищные и коммунальные услуги, рассказал об отличии в порядке формирования платы за них. В частности, услуги по содержанию жилья в значительной степени регулируются договором управления между собственниками и УК, в ТСЖ –  сметой и перечнем услуг, утвержденным на общем собрании. Плата за коммунальные услуги более жестко регулируются законодательством: тарифы и нормативы устанавливаются государственными органами региона.

Начальник ГЖИ УР рассказал, кто такой собственник, какие у него есть права и обязанности.  «Это главное действующее лицо в сфере жилищно-коммунального хозяйства, – подчеркнул он.  – С точки зрения современного законодательства собственники помещений в многоквартирном доме почти не отличаются от собственников – владельцев частных домов. Они так же несут ответственность за состояние своего дома, совместно организуя и оплачивая работы и услуги по его содержанию, ремонту».

В конце занятия слушатели смогли задать вопросы. Так, их интересовало, как проводить общие собрания в очно-заочной форме, как работать с должниками, какие есть способы оплаты жилищно-коммунальных услуг, и многое другое. Тимур Ахметвалеев заметил, что у слушателей разный уровень подготовленности в вопросах ЖКХ. «У нескольких человек он явно продвинутый, значит, они стараются разобраться во всем самостоятельно. У большинства же необходимо еще формировать теоретическую базу, благодаря которой практическое функционирование в качестве жилищного активиста и грамотного собственника жилья будет успешным в решении вопросов по содержанию общего и индивидуального имущества и по расчетам за коммунальные и жилищные услуги». Он также подчеркнул, что даже если человек во время учебы слышит что-то уже известное ему, ему все равно полезно научиться, как объяснить ту же тему другим собственникам в своем доме. «Одно дело – понимать «для себя», и другое – уметь объяснить это людям».

Следующее занятие в Сарапуле пройдет в четверг 2 ноября в Центральной городской библиотеке им. Н. К. Крупской (ул. Советская, 69). На нем будет рассматриваться тема «Общее имущество собственников в многоквартирном доме, общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме». Лектор расскажет о том, каковы права и обязанность собственников, как правильно организовать общее собрание и оформить его результаты.

В ноябре и декабре на учебу по курсу «Грамотный собственник жилья» приглашаются жители пяти городов Удмуртии – Ижевска, Сарапула, Воткинска, Глазова, Можги. Она будет проводиться при открытых в рамках проекта муниципальных центрах общественного контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг. Слушатели получат возможность пообщаться с экспертами в сфере ЖКХ – представителями госорганов и местного самоуправления, в частности, Министерства энергетики, ЖКХ и госрегулирования тарифов УР, Фонда капитального ремонта УР и других ведомств.

Также в Сарапуле по адресу ул. Гагарина, 52В на базе Ассоциации по защите прав и интересов собственников жилья работает Общественная приемная по вопросам ЖКХ. Телефон для консультаций и записи на прием 8 (912) 749-65-64.

Записаться на обучение по курсу «Грамотный собственник жилья» в Ижевске, Воткинске, Глазове, Можге, Сарапуле можно по номеру 8 (3412) 47-99-47.

«Грамотный собственник жилья» в Воткинске

В Воткинске началось обучение жилищной грамотности и открылся центр общественного контроля в сфере ЖКХ.

воткинск-11 ноября в городе Воткинске прошло первое занятие курса «Грамотный собственник жилья», которое посетили порядка 50-ти жилищных активистов, в основном, председателей и членов советов многоквартирных домов. В нем приняли участие Владимир Пахомов – депутат Госсовета УР, Владимир Пальянов – заместитель главы Администрации г. Воткинска по ЖКХ и транспорту.

Занятие провел Александр Евсеев – председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов УР». Он прочитал вводную лекцию по основам ЖКХ и ответил на многочисленные вопросы. Большинству собравшихся были интересны ответы, как правильно начислять плату за ОДН и за тепло, в том числе когда не работает прибор учета.

Следующие пять занятий будут проводиться по средам с 18-00 в здании Воткинского филиала Удмуртского государственного университета (I корпус, кабинет 19).

В тот же день Александр Евсеев, который является также членом Общественного совета при ГЖИ УР, совместно со Светланой Малей, заместителем начальника ГЖИ УР, провел прием граждан в Администрации Воткинска.

К специалистам обратились более 30 человек. Они задавали вопросы, связанные с качеством домов, построенных по программе переселения граждан из аварийного жилья, с оплатой коммунальных услуг, с платой за вывоз мусора в частном домовладении. «Мы разъяснили гражданам, как им поступать в сложившейся ситуации, и взяли на контроль те вопросы, которые не решались на уровне администрации», — сказал Александр Евсеев.

Также он сообщил, что в Воткинске на базе Воткинского филиала Удмуртского государственного университета открылся Центр общественного контроля в сфере ЖКХ. Сотрудники Центра будут проводить консультирование собственников и оказывать им методическую поддержку. Телефон: 8-912-445-35-90.

Основы ЖКХ для жителей Удмуртии:

В пяти городах Удмуртии общественная организация проводит бесплатное обучение жителей основам ЖКХ.

8

С сентября 2017 года в Удмуртии реализуется проект «Развитие механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ Удмуртской Республики». В его рамках в Ижевске, Воткинске, Глазове, Можге и Сарапуле до мая 2018 года работают муниципальные центры общественного контроля предоставления жилищно-коммунальных услуг. Собственники и наниматели жилья могут бесплатно проконсультироваться в них по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, защите интересов потребителей услуг ЖКХ.

Также в рамках проекта проводятся курсы «Грамотный собственник жилья» бесплатно для жителей этих пяти городов. Как говорит Александр Евсеев, председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики», координатор федерального проекта «Школа грамотного потребителя» по Удмуртской Республике, цель обучения – повысить грамотность собственников жилья в многоквартирных домах, научить их быть ответственными и конструктивными заказчиками и потребителями услуг ЖКХ, дать им представление об их правах и обязанностях.

Первый цикл занятий по курсу «Грамотный собственник жилья» проводится с октября по декабрь 2017 года.

В Ижевске обучается 2 группы. Семинары в первой из них проходят по понедельникам с 18-00 в библиотеке им. Н.А. Некрасова. На занятии, которое пройдет 27 ноября 2017 г., будет рассматриваться тема «Предоставление жилищных услуг».

Слушатели второй группы собираются в актовом зале Администрации Индустриального района по средам с 18.00. Тема следующего занятия 29 ноября, –  «Коммунальные услуги».

В Можге курс начался 21 ноября. Занятия идут в Гимназии №8, с 18-00, каждый вторник. Следующая тема – «Общее собрание собственников».

В Воткинске занятия проводятся в 1 корпусе Филиала УдГУ по средам, с 18-00, следующее занятие 29 ноября, тема – «Капитальный ремонт».

В Сарапуле место проведения занятий – библиотека им. Крупской, по четвергам, с 17-30. Следующее занятие 30 ноября, тема «Капитальный ремонт».

В Глазове курс начал работу 23 ноября. Первый установочный семинар  был посвящен нововведениям и актуальным вопросам в сфере ЖКХ. Жители будут встречаться каждый четверг в 18-00 в Глазовском бизнес-инкубаторе по адресу: г. Глазов, ул.Кирова, д.51.

Информационную поддержку проекту оказывает телерадиоканал «Моя Удмуртия», где идет цикл из 6-ти телепередач, посвященных актуальным вопросам в сфере ЖКХ, с участием региональных экспертов. В четырех выпусках ведущий Константин Ижболдин уже обсудил с ними программу «Формирование комфортной городской среды», реализующуюся в Удмуртии, новые лицензионные требования Госжилинспекции к управляющим компаниям, вопросы обслуживания и обеспечения безопасности газовых систем, ход капитального ремонта в многоквартирных домах.

В феврале-апреле 2018 года запланирован следующий цикл семинаров «Грамотный собственник жилья» в городах Удмуртии. Записаться на бесплатное обучение можно по телефону 47-99-47 или по эл.почте sovet@dom-udm.ru

Консультации онлайн:

Октябрь 2017:

  1. Нам стали приходить странные платежки. Раньше за отопление были из месяца в месяц одинаковые суммы, сейчас все поменялось. Объясните, почему это произошло. (Лидия, г. Можга)

Начиная с сентября 2017 года жители жители Можги и Воткинска платят за отопление по факту получения этой услуги, и в сентябре-октябре они получили экономию по сравнению с прошлым годом. Но в зимний период размер платы значительно увеличился, как и расходы на теплоснабжение многоквартирных домов. Способ оплаты по факту получения тепла выгоден тем домам, в которых экономят ресурс, например, есть возможность регулировать его подачу, и хорошо контролируют фактическое потребление по общедомовому и поквартирным приборам учета. Начисление производится по общедомовым приборам учета, поэтому нужно держать их исправном состоянии и следить, чтобы управляющая компания своевременно снимала показания и передавала их в ресурсоснабжающую организацию, согласно Правилам содержания общего имущества.

  • В платежках на оплату жилищно-коммунальных услуг есть строчки — э/э в целях содержания общего имущества, хв в целях содержания общего имущества. Что это за строчки? (Александр, г. Ижевск)

Данные строчки в платежных документах являются начислением платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества. Данное понятие пришло в Жилищный кодекс на смену понятию «коммунальная услуга на общедомовые нужды». С 1 января 2017 года ОДН больше не является коммунальной услугой, а переходит в содержание жилья. Это означает, что в платежках за коммунальные услуги (электроэнергия, ХВС и ГВС) должна начисляться плата только индивидуальное потребление, а в платежках за содержание жилья от управляющей компании, ТСЖ появились новые строчки – коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества. Первоначально эти строчки включаются без решения общего собрания по нормативам за коммунальные услуги по ОДН, которые действовали на 1 ноября 2016 года. С 1 июня 2017 года Правительство УР утвердило новые нормативы на коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества. С 10 августа 2017 года в силу вступили изменения в Жилищный кодекс РФ, которые определяют 5 вариантов ежемесячного начисления этой платы собственникам и нанимателям жилья (ч.9.2 ст. 156 ЖК РФ)

  • Купили квартиру во вторичном жилье. Оказалось, на ней есть долги по капремонту старого хозяина. Теперь управляющая компания отказывается открывать новый лицевой счет по капремонту. Правы ли коммунальщики? (Светлана, г. Глазов)

В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 153 ЖК РФ обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение с учетом правила, установленного ч. 3 ст. 169 ЖК РФ (возникновение обязанности по уплате взносов на капитальный ремонт МКД). Вместе с тем, ч. 3 ст. 158 ЖК РФ предусмотрено, что обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт МКД распространяется на всех собственников помещений в МКД с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме. При переходе права собственности на помещение в МКД к новому собственнику переходит обязательство предыдущего собственника по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома, в том числе не исполненная предыдущим собственником обязанность по уплате взносов на капитальный ремонт. Таким образом, долги за ЖКУ предыдущего собственника переходят только в части платы за капитальный ремонт МКД. Обязанность по внесению платы за коммунальные услуги, а также содержание и ремонт общего имущества в МКД возникает у нового собственника с момента возникновения у него права собственности на жилое помещение.

  • Относится ли квартирный счетчик в подъезде к общедомовому имуществу? (Алексей, г. Глазов)

Нет, это индивидуальное имущество каждого собственника.

  • Что делать, если УК не фиксирует жалобы на некачественные услуги, не делает перерасчеты. В платежном документе не указывает показания общедомового потребления тепла, не обосновывает начисления. (Наталья, г. Воткинск)

Направлять обращения в УК только ПИСЬМЕННО с указанием сроков ответа. Пишете 2 экземпляра обращения , один сдаете в УК, на втором Вам должны поставить отметку о принятии обращения. Если этого не делается – отправляете обращение по адресу нахождения УК (указан в платежном документе) по почте с уведомлением.

Ноябрь 2017:

  • Кто должен производить установку счетчиков в муниципальной квартире? За чей счет? (Елена, г. Ижевск)

Установка индивидуальных приборов учета — это обязанность собственника помещения. В неприватизированой квартире собственником является администрация муниципального образования. Для установки прибора учета необходимо обратиться с заявлением в адрес Администрации с требованием установить прибор учета. В случае отказа или отсутствия ответа на обращение наниматель жилья может его обжаловать в органы прокуратуры, либо самостоятельно установить прибор учета, а стоимость установки взыскать с Администрации в судебном порядке

  • Как часто управляющая компания обязана отчитываться о своей работе перед собственниками? (Любовь Михайловна, г. Сарапул)

Согласно ч.11 ст.162 Жилищного кодекса РФ если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе.

  • Есть ли льготы на уплату взносов на капремонт пенсионерам? (Лариса Владимировна, г. Ижевск)

Да, льготы отдельным категориям на оплату взносов на капремонт в Удмуртской Республике предусмотрены. Правительством Удмуртской Республики принято решение о предоставлении льгот за взносы на капитальный ремонт отдельным категориям граждан (Закон УР от 28.09.2016 г. №55-РЗ «О внесении изменения в Закон УР «Об адресной социальной защите населения в Удмуртской Республике»). Согласно закону, расходы на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме будут компенсироваться в денежной форме в размере 50%собственникам жилья, достигшим 70-летнего возраста, проживающим одиноко или в семье, состоящей из неработающих пенсионеров, и в размере 100% – собственникам жилья, достигшим 80-летнего возраста. Следует принять во внимание, что льготникам будет возвращаться не точно 50 процентов или 100 процентов от суммы, указанной в платежной квитанции в строке «взнос на капремонт», так как сумма компенсации будет зависеть от общей площади квартиры.  Согласно правилам расчета, она рассчитывается, исходя из установленного Правительством УР минимального размера взноса на капитальный ремонт на 1кв.м. общей площади жилого помещения в месяц и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий.

Декабрь 2017:

  • Правомерно ли начислять в платежке вознаграждение председателю совета дома? (Иван, г. Глазов)

Согласно ч.8.1 ст. 161.1 Жилищного кодекса РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме вправе принять решение о выплате вознаграждения членам совета многоквартирного дома, в том числе председателю совета многоквартирного дома. Такое решение должно содержать условия и порядок выплаты указанного вознаграждения, а также порядок определения его размера. Поэтому в случае принятия на общем собрании решения о выплате соответствующего вознаграждения, данные действия являются правомерными.

Январь 2018

  • Мы живем в бывшем общежитии, там продаются-сдаются комнаты, люди в них не прописываются, живут без регистрации. Куда нам обратиться, чтобы этих жильцов выявить? Как это сказывается на платежах? (Елена, г. Ижевск)

В бывших общежитиях не бывает технической возможности поставить счетчики на воду и плата за коммунальные услуги начисляется по нормативу на всех зарегистрированных. Непрописанные люди пользуются услугой, а плата за нее начисляется только на прописанных жильцов. В итоге в доме может возникнуть перерасход по коммунальным услугам, потребляемым в целях содержания общего имущества (ОДН), что сказывается на суммах в платежках всех жильцов. Чтобы исправить ситуацию необходимо зафиксировать всех незарегистрированных граждан в акте фактического проживания. Он составляется в соответствии с п. 56(1) Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Акт подписывается исполнителем услуги и самим потребителем, а в случае его отказа –исполнителем, членом совета дома и не менее чем 2 жителями. После этого оплата за коммуналку будет начисляться с учетом всех проживающих.

  • Соседи сделали ремонт: сняли полы, сделали стяжку и постелили ламинат, и теперь слышимость стала невыносимой. Каждый день до часу ночи топот и смех! Есть ли законная управа на соседей? (Оксана, г. Ижевск)

Ночью с 23.00 часов до 7.00 часов запрещены любые шумные действия, мешающие соседям отдыхать (ст. 5 Закона УР от 13 октября 2011 г. № 57-РЗ). Если мирно договориться не получается и с 23.00 до 7.00 из соседской квартиры доносится шум, нужно вызывать полицию. Следует зафиксировать данные приехавшего сотрудника: должность, имя и фамилию, номер телефона, название РОВД. Это необходимо, чтобы позже обратиться в административную комиссию района города с заявлением о привлечении к ответственности шумных соседей. За данное нарушение для граждан предусмотрен штраф от 1000 до 2500 рублей. Доказательствами его совершения как раз и будут документы, составленные сотрудником полиции, выезжавшим ночью и зафиксировавшим происходящее. Заявление может быть коллективным, если шум мешает не только вам, но и другим соседям. За отказ платить штраф предусмотрен административный арест на срок до 15 суток.

Февраль 2018

  • Почему платежки приносят в разное время — как попало и кто попало? Существуют ли требования, до какого числа должны приходить эти документы и кто их должен доставлять? (Леонид, г. Ижевск)

По Жилищному кодексу РФ, собственник платит за услуги ЖКХ на основании платежек, которые должны доставляться не позднее первого числа истекшего месяца. Например, платежки за октябрь должны прийти до 1 ноября. При этом в договоре управления или на общем собрании можно оговорить иной срок доставки. УК и ТСЖ обязаны организовывать доставку квитанций в требуемые сроки, а вот способы доставки законом не оговариваются. Если сроки нарушаются, то нужно обратиться к исполнителю услуг с письменной претензией, а если нарушения продолжаются — с заявлением в Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска с просьбой провести проверку. В качестве дополнительной гарантии защиты прав собственников жилья, ЖК РФ в п. 14 ст. 155 предусмотрел, что за первый месяц невнесения платежей пени не начисляются, поэтому незначительные нарушения сроков доставки квитанций не нарушают права потребителей.

  • Проживаю на 3 этаже многоэтажки. Недавно на улице установили фонарь, который светит прямо в окно и мешает спать. Подскажите, что можно с этим сделать? (Ирина, г. Сарапул)

Данный вопрос регулируется Сводом правил 52.13330.2011. «Естественное и искусственное освещение. Актуализированная редакция СНиП 23-05-95». Место установки опор наружного освещения привязывается не к зданию или сооружению, а к бордюрному камню дорог. Если у Вас под окном располагается пешеходный тротуар, то опора наружного освещения устанавливается на расстоянии не менее 0,6 м от лицевой грани бортового камня до внешней поверхности цоколя опоры. На пешеходных улицах вне общественного центра, на внутридворовых территориях, вертикальная освещенность на окнах квартир жилых зданий и палат спальных корпусов не должна превышать 5 лк. В целях ограничения засветки окон следует применять светильники с ограниченными значениями силы света в направлении окон или светильники с экранирующими решетками. Если нормы указанных правил были нарушены при установке уличного освещения, что привело к засвету окна в квартире, можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Также существует возможность самостоятельно провести независимую экспертизу и предъявить в судебном порядке требование к  ответственному лицу о реконструкции осветительного элемента.

Март 2018

  • Здравствуйте! По итогам 2017 года по всем коммунальным ресурсам выявлен перерасход (ХВС, ГВС, водоотведение, эл.энергия на ОДН), т.е. по году : показания общедом.счетчика минус суммарное индивид. минус ОДН получается перерасход, который наша УК хочет доначислить жителям дома.Законно ли это? Спасибо. (Анатолий, г. Ижевск) 

Правила расчета коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества определены п.9.2 ст. 156 ЖК РФ. Исходя из положений данной нормы существует несколько вариантов оплаты ОДН (начиная с 10.08.2017 г.):

1) по общему правилу — в течение года УК начисляет собственникам по нормативам, но один раз в год должна сделать перерасчет по правилам, которые утверждены Правительством России. На сегодняшний день правила проведения перерасчета не утверждены. Исходя из этого, когда произвести перерасчет, вправе ли УК доначислить собственникам по итогам года, если произошло превышение над нормативным объемом — на эти вопросы законодательство не дает четкого ответа

2) решением общего собрания можно утвердить ежемесячное начисление ОДН исходя из показаний общедомовых приборов учета (показания ОДПУ минус суммарное индивидуальное потребление). В этом случае сверхнормативное начисление может производиться ежемесячно.

Для того, чтобы правильно ответить на ваш вопрос, необходимо знать, принимали ли вы решение на общем собрании об оплате за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества по факту их потребления исходя из показаний ОДПУ

Расскажите друзьям

О нас

Мы проводим системную работу по формированию благоприятной среды в сфере ЖКХ, защите прав потребителей. Присоединяйтесь к нам!
Вступить>>

Новости: