Жители Воткинска завершили обучение по курсу «Реформа ТКО: особенности проведения, защита прав потребителей услуги».
4 марта 2020 года в городе Воткинске состоялось четвертое, заключительное, занятие по курсу «Реформа ТКО: особенности проведения, защита прав потребителей услуги».
Обучение идет во всех городах Удмуртии в рамках проекта «Защита прав граждан при проведении реформы обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Удмуртской Республики».
Занятие провел руководитель проекта Александр Евсеев – председатель Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики». Слушатели узнали о механизмах контроля за вывозом отходов как со стороны собственников, так и со стороны регионального оператора. На сегодняшний день, если услуга по вывозу отходов не оказывается должным образом, собственники могут обратиться в диспетчерскую службу своего перевозчика. Их телефоны указаны на сайте регионального оператора по обращению с отходами ООО «Спецавтохозяйство» (регоператорудмуртии.рф). Если проблема систематическая, то можно написать заявление в адрес Регионального оператора по обращению с ТКО. Ему же следует сообщать об обнаружении несанкционированных свалок. Сделать это можно письменно и через сайт. Если проблема не решается, то законодательство дает возможность потребителям составить акт о нарушениях периодичности вывоза отходов и обратиться с заявлением в жилищную инспекцию.
Со стороны Регионального оператора также ведется систематический контроль за перевозчиками. Все мусоровозы оснащены оборудованием ГЛОНАСС, что позволяет отслеживать маршруты их передвижения. Маршруты остаются в памяти программы, так что проверку можно провести по заявлению потребителя, поданному даже через несколько дней после нарушения. Если оно подтвердится, Региональный оператор применит взыскание к перевозчику, не выполнившему своих обязательств.
На занятиях у слушателей имелась возможность задать интересующие их вопросы. По завершению проекта замечания и предложения потребителей будут включены в аналитический отчет, который представят Региональному оператору, органам государственной власти и местного самоуправления.
На заключительном занятии все присутствующие получили свидетельства о прохождении курса. «Теперь слушатели изучили весь курс, обладают знаниями о том, как проходит реформа обращения с твердыми коммунальными отходами, а, в случае возникновения вопросов и проблем с услугой «Обращение с ТКО», могут грамотно отстаивать свои интересы, используя все инструменты, предоставленные законодательством. Также, благодаря полученным справочным пособиям, они смогут поделиться знаниями со своими родственниками, друзьями и соседями», — отметил Александр Евсеев.
К завершению идет второй курс лекций и в других городах республики. Завершающие занятия состоятся 5 марта в Глазове и Сарапуле, 10 марта в Можге, 23 марта в Ижевске.
Проект «Защита прав граждан при проведении реформы обращения с твердыми коммунальными отходами на территории Удмуртской Республики» реализуется Общественной организации потребителей услуг ЖКХ «Объединение советов домов Удмуртской Республики» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества (предоставлен Фондом президентских грантов).
5 марта 2020
